作者：支付宝-公众与客户沟通部

8月20日，淘宝网、支付宝宣布与多家快递公司达成合作，正式在淘宝网全网推行货到付款，这意味着支付宝一直在探索的货到付款项目已经步入正式推广阶段。

货到付款服务（Cash On Delivery，以下简称COD）是指：当货物或服务实际被交付时支付货款的一种交易方式，有别于事先预支货款。发货方在不需要收货方支付任何费用的情况下对其发货，送货员将货物送交到收货人手上时再收取货款，然后送货员再将货款打给发货人。

淘宝买家无须网银，可在淘宝网上拍下带有货到付款标示的商品。快递公司将商品送到买家手里经过验收后，买家直接付款给快递公司。快递公司再与支付宝结算，支付宝返款给卖家。如果买家验货后发现商品质量问题则由快递公司返还卖家，买家不需承担任何费用；如果因快递过程造成产品损毁，则由快递公司承担全部责任。

在电子商务领域，信息流、资金流和物流被俗称为制约行业发展的“三流”， “物流做为‘三流’中最后也是必须解决的一个环节，重要性不言而喻。

据了解，支付宝的合作商户中，物流行业已经成为传统行业中的重要客户之一，支付宝早已经为物流行业提供代收货款等相关服务。此前半个月，淘宝网对货到付款进行了试水，平均每天货到付款交易额就出乎意料地达到了近100万。

与推动网点支付服务的初衷一样，支付宝COD项目也是将部分可以在线下实现的环节转移到线下，降低网购门槛。

对于支持该项服务的商家来说，这是一项比较透明的交易保障措施，有利于吸引买家并使业务长期展开。

对于用户来说，网点支付与货到付款服务的吸引力在于“支付宝依然是中间环节介入其中，能够保障买家资金的安全性”，同时还能更方便地尝试网购，打破“不敢网购是因为不信任，不信任是因为没试过”的信任死循环，培养对于网购的信任感。

延伸阅读：支付宝 COD（货到付款）服务使用协议

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