作者：支付宝公众与客户沟通部
国内最大的独立第三方支付平台支付宝（中国）网络技术有限公司（以下简称“支付宝”公司）日前宣布，截至2008年8月底，支付宝的注册用户已经超过1亿，日交易额突破4.5亿元人民币，日交易笔数突破200万笔。
根据中国互联网络信息中心（CNNIC）7月24日发布的数据，截至6月底，我国网民数量达到2.53亿。按这一数字计算，支付宝的用户数已经接近国内网民总数的40％。易观国际分析师曹飞认为，拥有1亿的注册用户且规模仍保持快速增长的支付宝，已经成为普及的互联网基础应用。
外部商户拓展带动用户数高速增长
此前，市场一直预测，支付宝今年年内突破1亿用户数没有任何悬念。但支付宝于8月底就达成这一目标，包括艾瑞咨询和易观国际在内的第三方咨询机构均表示，这一速度超过市场预期。
艾瑞咨询分析师张艳平表示，根据支付宝的官方数据，2007年底支付宝的用户数在6000万左右，2008年5月这一数字突破8000万，到8月底已经突破1亿大关，用户规模的增长非常迅速。用户和商户资源历来是支付企业争夺重点，支付宝无疑在这两方面都已经累积了绝对优势。
易观国际分析师曹飞也表示，目前淘宝的用户数为8000万，支付宝超过1亿的用户数字显示，支付宝的用户很大部分已经来自于外部商家的推动。这一点更凸显了支付宝的独立特性。
据了解，今年以来，拓展外部商家一直是支付宝最为重要的市场战略之一。在游戏、机票和传统B2C等重要领域，支付宝分别与巨人网络、深圳航空、e龙和卓越亚马逊、戴尔等行业巨头达成标志性合作。与徐州网通等各地电信运营商的合作让支付宝越来越多地走进大众生活。
此外，支付宝还逐步进入了一些电子政务领域，在广东韶关，全市参加社保的人员已经可以使用支付宝缴纳医保，在浙江，很多地市则可以通过支付宝缴纳养路费。这些与大众生活息息相关的应用场景的开拓有力推动了支付宝用户数的高速增长。
另外，支付宝从2007年就开始在海外市场试水。截至目前，支付宝已经与日韩、欧美、澳洲、东南亚等多个市场的300多个商户达成了合作，可以支持的海外货币达到了十二种。这令国际市场早早地开始了解支付宝，为支付宝将来跨出国门发展用户奠定了基础。
成熟用户群规模效应显现
事实上，支付宝不仅在用户数量上取得了突破性发展，在用户结构方面也显示了巨大的潜在价值。
根据对支付宝用户年龄构成的分析，目前支付宝用户中21至25岁，26至30岁的用户段占比最高，均为34％，其次为31至35岁的用户，占比14％，三者相加，21岁至35岁的成熟用户群占到支付宝用户总数的82％。与之相比，20岁以下用户仅占5％。
“这一年龄结构显示，支付宝的用户群覆盖了目前网络购物和网络消费中最为活跃也最有消费能力的人群。” 分析师张艳平指出。业内人士认为，支付宝超过八成的20-35岁的用户正是目前中国社会中最有话语权的人群，他们的崛起将影响更多的人接受支付宝提供的电子商务基础服务，也影响更多的人接受支付宝所倡导的信任理念。
她还认为，支付宝累积起来的庞大用户群，为其开拓新的商户和支付市场提供了坚实的保障。“艾瑞咨询通过行业访谈了解到，支付宝的规模效应已经显现，大量的中小商家之所以选择在其购物平台集成支付宝，很重要的一个因素是希望分享支付宝庞大的用户资源，推动自身购物平台的发展。而支付宝累积的用户资源，对于其推出新产品、进军诸如电子政务、生活缴费等潜力行业，都是一个有力的保证。”
而新商户的开拓又会进一步多渠道地令支付宝用户数激增，两者已经成为良性循环。
支付宝执行总裁邵晓锋表示，阿里巴巴集团未来十年的目标是成为全球最大的电子商务服务提供商，做电子商务的水、电、煤等基础设施提供者，支付宝成为电子商务乃至互联网的基础应用，已经朝这一目标迈进了一大步。
普及信任文化成支付宝最大价值
艾瑞咨询研究认为，网上支付已经成为很多人日常生活消费不可缺少的支付方式之一，这与众多第三方支付公司近年来的努力密不可分。支付宝作为国内拥有最大规模用户群的支付平台，正通过自身的努力，让越来越多普通人也开始接触并习惯网上支付。
事实上，随着支付宝日益成为互联网上的基础应用，它不仅在传递网上支付的新支付方式，还在普及一种信任的文化和理念。在2003年支付宝首次出现之前，萌芽中的网上购物大多依靠线下的当面支付或银行汇款的方式完成交易。繁琐的支付过程让网上购物市场一直裹足不前。支付宝担保交易方式的推出解决了网上支付中的信任问题，也促成了网购巨人淘宝网的崛起，以及网购市场的全面繁荣。
信任作为一种文化，很大程度上是通过持续不断的教育和实践习得的。经过几年的培养和发展，支付宝倡导的信任文化已经在网购领域深入人心，信用已经被广大网商视为网上开店最大的无形资产，也被网购的消费者所普遍认同。
就像英国古典经济学家约翰•穆勒在《经济学原理》一书中指出的：“假设社会法则由较良的法律及较良的教育改良人的品性，使人相互信任，只以自己的品性就可以担保自己不会侵占或瞎用别人的资本，这种收益的收获，会更大得多。”
从60年代末期到90年代中期，美国花了三十年时间建立整个信用支付系统。中国的社会经济要继续走向繁荣，也必须在全社会建立起自己的信任文化和信用体系。改革开放三十年来，中国商业社会正在逐步恢复信任文化和信用体系的建立中，支付宝在其中亦起到了培育乃至催化的作用，这无疑是支付宝作为第三方支付公司对社会发挥的最大附加价值。
另：金秋十月，支付宝校园招聘火热进行中，加入支付宝，你有机会改变数以亿计网民的网络生活。
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