支付宝与全球最大安全软件商迈克菲达成合作 强强联手助力安全软件互联网化

8月12日，国内最大的独立第三方支付平台支付宝（中国）网络技术有限公司宣布与全球最大的专注于安全技术的迈克菲公司达成合作。消费者可在迈克菲官方中文网站 (www.mcafee.com/cn) 购买相关安全软件，可通过支付宝进行在线续费，此举大大方便了用户对于高级安全的需求，同时也预示着通过网络直销软件已经成为软件行业销售模式的重大变革。

此前，安全软件厂商大多通过线下渠道销售各自产品，但随着电子技术及电子商务技术的发展，用户需求及消费习惯均发生了较大的变化，传统销售模式已经无法适应用户的转变。

安全软件的高更新换代率使得线下的成本越来越高。此外，随着杀毒软件进一步向网络联机功能方向发展，未来的软件将越来越多地与网络融合，这种应用场景的变化意味着其销售模式也将随之变革。

而基于B2C销售模式作为新渠道则不仅具有很强的定向性，其网络化快速高效的特质也能迅速覆盖受众用户，打开渠道局面。专家表示，随着支付方式更加便捷、支付手段日益繁多，网民趋向于互联网购买软件服务的习惯已经形成。

“大多数喜欢在线购物的用户同时也喜欢采用在线支付方式，而支付宝是国内目前最受欢迎的第三方在线支付平台。” 迈克菲大中国区总裁文振邦表示，迈克菲特别为中国市场增加了支付宝这一主流在线支付手段，充分体现了迈克菲对中国市场和中国用户的长期承诺。

据了解，随着双方合作的达成，用户登录迈克菲中文网站便可购买McAfee杀毒安全软件或进行到期续费，这对于那些对安全要求较高的用户带来了极大的便利。

“为用户提供安全、便捷的电子支付体验一直是我们努力的目标，我们也越来越重视与优秀的产品商合作，帮助用户获得更好的产品体验。”支付宝总裁邵晓锋表示，“这就是我们与迈克菲的合作所实现的目标。”

国内正望咨询高级分析师周洪美对此表示，安全软件用户与支付宝用户重合度较高，这使得网络零售的成本将变得很低。此外，随着安全软件的互联网化，未来双方合作的空间将日益广阔。他认为，从线下走到线上会是未来软件厂商的必然选择。

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关于迈克菲：
迈克菲（McAfee）公司总部位于美国加利福尼亚州的圣克拉拉市，是全球最大的专注于安全技术的公司，致力于解决安全领域最艰巨的挑战。迈克菲所提供的具有前瞻性且经实践验证的解决方案和服务，为全球范围内的系统和网络提供安全保护，同时使用户能够安全地在网上冲浪和购物。依靠屡获殊荣的研究团队，迈克菲为家庭用户、企业、公共机构和服务提供商开发了创新的产品，让他们能够实现法规遵从，保护数据、预防网络中断、识别安全漏洞，并持续监测和改善他们的安全状况。
公司网站：http://www.mcafee.com/cn

关于支付宝：
支付宝是国内领先的独立第三方支付平台，从2004年建立开始，截止到2009年7月，支付宝注册用户达到2亿。
目前除淘宝和阿里巴巴外，支持使用支付宝交易服务的商家已经超过46万家；涵盖了虚拟游戏、数码通讯、商业服务、机票等行业。这些商家在享受支付宝服务的同时，更是拥有了一个极具潜力的消费市场。

FAQ:
1、支付宝为什么会和迈克菲达成合作？
迈克菲是全球最大的专注于安全技术的公司，而支付宝是国内最大的独立第三方支付平台。两家公司用户重合度较高，能降低迈克菲的网络零售成本。同时，与优秀的产品商合作，能帮助支付宝用户获得更好的产品及电子支付体验。

2、有哪几种杀毒软件可以选择？
迈克菲为家庭和家庭办公用户、小型企业、中型企业、大型企业分别量身订制了多款不同的杀毒软件，用户可以根据自己的需要选择相应的杀毒软件购买。

3、购买的杀毒软件过期可以续费吗？
到期的杀毒软件一样可以通过支付宝等方式付款续费使用，用户还可以进行自动续订设置，免去过期失去安全保护的苦恼。

4、网上的价格有实惠吗，是通过密钥还是实物递送？
迈克菲针对用支付宝在线购买的用户会有不定期的优惠活动，产品是通过密钥的方式给到用户的。

5、支付宝与迈克菲未来是否会与更深入的合作？
支付宝与迈克菲正在探讨更深入更进一步的合作，希望能给用户带去最安全的互联网环境和最便捷的支付体验。

6、购买迈克菲这样的国外产品是如何收费的？
迈克菲的产品会有一个欧元定价，人民币的价格是根据当前欧元的汇率计算得到的。用户通过支付宝直接用人民币支付即可。

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作者：青年报 盛磊岚

别以为开发工程师这个岗位只需要埋头苦干就行，它还需要从业人员具有很高的综合素质。正如业内人士的评价所言，开发工程师所做的工作就像建造房子时搭架子一样，基础而重要。计算机专业的孙晓晗今年初次“触电”该岗位，体味了其中的甘苦。

实习生档案

姓名：孙晓晗

就读专业：计算机科学与应用

践习岗位：支付宝开发工程师

工作职责：产品开发

日常工作:“变出”新产品

“开发工程师这个岗位，从字面上就可以看出最主要的工作之一就是开发新产品，将想法变成现实。”孙晓晗介绍说，通常合作伙伴会给出一个需求文档，我们根据文档来细化流程并进行系统开发。如果是大项目，一般会有很多系统构成，需要一个团队共同来合作完成，不同的人分工完成不同的系统。而有些升级包工作量就比较少，难度也低，通常一个人就能完成。“作为一名践习生，需要从一些基础的模块做起。像我在第一次参与的项目中，在第一阶段只负责后台数据库的管理，因为表现良好，到第了二阶段任务就加重了很多。每个开发工程师都会经历这样一个过程。”

开发产品并非是一项一劳永逸的工作，因为一旦发现已开发产品存在技术缺陷，还需要进行及时修改。孙晓晗举例说，我们接到使用者的投诉，并初步判断可能是技术上出现的问题，就需要找到原因并解决。

特别挑战: 随时准备投入“战斗”

孙晓晗在开发工程师岗位实习的同时，还兼任了技术支持接口人的工作。这对他来说可是一个不小的挑战，因为需要随时进入工作状态。记忆犹新的一次是一个周末，孙晓晗接到了相关部门的电话，说是项目执行中遇到了一个问题急需技术支持。由于是在非工作日时间，研发部门没有人在公司，而孙晓晗对项目并不是很了解，只能打电话向开发负责人询问具体情况并及时找到了问题的原因。“公司正常的工作时间是8小时，但是一些关键时间不得不加班，尤其是在新产品快发布或者有突发事件时，我们必须首先考虑客户的需求，放弃休息也是理所当然的。”

为了更好地投入工作，孙晓晗在平时就主动“加班充电”。用他的话来说，“作为一个新人，想要积累更多工作上的经验和知识，唯一的办法就是多花时间去学习。”老员工在晚上空余时间经常会自发组织经验分享会，这也成了孙晓晗下班之后的常去之地。

额外收获: 拥有第二种视角

“普通的开发工程师通常只会从开发的角度来看问题，而我在兼任了技术支持接口人的工作后，却拥有了另一种看问题的视角。”这份工作让孙晓晗知道了整个缴费产品系统可能发生的问题，同时对系统的使用情况、设计环节、合作伙伴的需求、内部的运作流程等有了一定的了解，对今后的开发工作无形中产生了很大的帮助。而且这份工作需要和第三方合作伙伴沟通，孙晓晗也学到了如何保持良好的态度并将信息清楚准确传达的技巧。

“这份工作也让我更加体会到了诚信的重要。在研发过程中有些小问题自己不说，可能别人也看不出来，但是产品本身就会有瑕疵。这就考验了一个开发工程师的道德。”孙晓晗曾经在项目中有一个环节没有按照标准来做，当时内部流程已经走完了，但他还是主动提出作相应的修改，而部门领导并没有因为他的疏忽而责怪，反而是给予了很大的支持。“公司的这种氛围也让我们勇于面对自己的错误并且积极改正。

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作者：支付宝-公众与客户沟通部

网络购物不再是“小打小闹”了，支付宝发力信用卡大额支付服务，开创“网购大手笔”时代。

8月24日，国内最大的独立第三方支付平台支付宝（中国）网络技术有限公司经过一个月的试运行，正式宣布上线信用卡大额支付业务，目前可以支持交行、广发、中行、光大、兴业、招行六家银行的信用卡大额付款。用户使用上述银行的信用卡购买大额产品时不再受到此前300元或500元的额度限制，并且还可以享受信用卡积分。

据悉，建行和工行也有望很快加入对此项业务的支持。“我们预期信用卡大额支付业务在年内能覆盖绝大部分信用卡发卡银行。”支付宝方面人士表示。

此前，使用信用卡在网上购买大额商品往往比较繁琐，需要先往支付宝充值2-3次，然后再选择支付宝余额付款。

以淘宝平台为例，用户点击“信用卡”复选框搜索支持的商家及商品，购买过程与普通购买一致，付款时选择“信用卡付款”，再确定所持发卡行就可一次付清，并且跟线下消费一样可以获得信用卡积分。

据了解，目前仅淘宝平台接入大额信用卡支付的商家就有3000多家，随着项目的推进，支付宝还将支持淘宝之外的大量独立网商加入这一服务。支付宝方面预计，到今年第三季度末这一数字有望达到5000家，年底实现2万家商户的接入。

艾瑞咨询分析师蒋李鑫对此表示，大额支付的实现，有助于拉动网络内需，将促进机票、3C数码、家电等金额较大的商品的电子商务化，将给用户、商户、银行和支付宝带来四方的共赢。

作者：支付宝-公众与客户沟通部

8月20日，淘宝网、支付宝宣布与多家快递公司达成合作，正式在淘宝网全网推行货到付款，这意味着支付宝一直在探索的货到付款项目已经步入正式推广阶段。

货到付款服务（Cash On Delivery，以下简称COD）是指：当货物或服务实际被交付时支付货款的一种交易方式，有别于事先预支货款。发货方在不需要收货方支付任何费用的情况下对其发货，送货员将货物送交到收货人手上时再收取货款，然后送货员再将货款打给发货人。

淘宝买家无须网银，可在淘宝网上拍下带有货到付款标示的商品。快递公司将商品送到买家手里经过验收后，买家直接付款给快递公司。快递公司再与支付宝结算，支付宝返款给卖家。如果买家验货后发现商品质量问题则由快递公司返还卖家，买家不需承担任何费用；如果因快递过程造成产品损毁，则由快递公司承担全部责任。

在电子商务领域，信息流、资金流和物流被俗称为制约行业发展的“三流”， “物流做为‘三流’中最后也是必须解决的一个环节，重要性不言而喻。

据了解，支付宝的合作商户中，物流行业已经成为传统行业中的重要客户之一，支付宝早已经为物流行业提供代收货款等相关服务。此前半个月，淘宝网对货到付款进行了试水，平均每天货到付款交易额就出乎意料地达到了近100万。

与推动网点支付服务的初衷一样，支付宝COD项目也是将部分可以在线下实现的环节转移到线下，降低网购门槛。

对于支持该项服务的商家来说，这是一项比较透明的交易保障措施，有利于吸引买家并使业务长期展开。

对于用户来说，网点支付与货到付款服务的吸引力在于“支付宝依然是中间环节介入其中，能够保障买家资金的安全性”，同时还能更方便地尝试网购，打破“不敢网购是因为不信任，不信任是因为没试过”的信任死循环，培养对于网购的信任感。

延伸阅读：支付宝 COD（货到付款）服务使用协议

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